随着经济社会不断发展，我国人口老龄化趋势日益明显，如何保障老年人生活质量，做到“老有所护”，已成为全社会关注的焦点。阳光财险黑龙江分公司深耕“银发领域”，致力于写好“养老金融”大文章，针对老年客户群体提供产品创新、系统升级和服务完善，同时大力宣传“适”老金融知识，打破“金融鸿沟”。
无微不“智”，服务关怀备至
无微不至，是服务的温度；无所不在，是智慧的刻度。作为公司和客户直接接触的线下空间，营业网点展现出阳光层出不穷的创新活动和不断提速的适老服务。阳光财险黑龙江分公司发挥网点“适老”作用，设置便民服务专区，为老年人配备爱心专座、老花镜、放大镜等设施设备，提供一对一陪同、全流程引导等专属服务，提升老年客户的幸福感、安全感。对于操作智能手机障碍的老年人群，公司将指派员工上门亲自帮助操作。
重点普及，打破“金融鸿沟”
阳光财险黑龙江分公司积极响应国家金融监督管理总局黑龙江监管局号召，落实“金融教育宣传月”及“敬老月”活动要求，聚焦老年人等重点群体，线上线下相结合，开展精准宣传，提升老年人群风险防范意识，打破“金融鸿沟”。
鸡西中支走进大集，面向老年人群体开展金融知识有奖问答活动，并组建“阳光服务队”，前往麻山区共荣村、山河村，深入十户贫困家庭，为孤寡老人送上油、米等生活必需物资。
大庆中支走进让胡路银亿第二社区，面对面地向老年人普及消费者权益保护知识，并组织观看老年人常见养老骗局短视频，提升老年人安全防范意识。
绥化中支走进农村，通过设置宣传展台、发放金融消保宣传折页、现场答疑解惑等方式，聚焦金融诈骗问题，向老年人群体宣传金融基础知识。
双鸭山中支前往老年人活动广场，重点向老年群体讲解各类网络电话骗局风险、金融诈骗危害等相关知识，提高现场群众的消费维权意识，谨防在日常生活中上当受骗。
近年来，阳光财险黑龙江分公司不断迭代网点柜面服务、重点宣传老年人金融知识……温暖的故事不断上演。未来，阳光财险黑龙江分公司将继续聚焦人口老龄化趋势，持续在养老金融多元化服务发展模式上探索与实践，优化老年群体体验，提升老年人生活幸福感，为助力银发经济贡献力量！
